PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors – Terus memperkuat kualitas sumber daya manusia sebagai strategi utama dalam melayani konsumen kendaraan niaga. Sebagai distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation di Indonesia, KTB memandang kompetensi karyawan sebagai faktor penentu keberhasilan bisnis jangka panjang.
Di tengah dinamika industri kendaraan niaga berat, KTB tidak hanya mengandalkan keunggulan produk. Perusahaan ini juga menempatkan kualitas layanan sebagai nilai utama. Oleh karena itu, KTB secara konsisten mengasah kemampuan tim penjualan dan purna jual agar mampu menjawab tantangan bisnis konsumen dengan solusi yang relevan.
Dealer Contest 2025 Jadi Motor Pengembangan Talenta
Sebagai wujud nyata pengembangan SDM, KTB kembali menyelenggarakan Dealer Contest 2025. Program ini menjadi wadah strategis untuk mengukur sekaligus meningkatkan kompetensi insan dealer di seluruh Indonesia. Saat ini, kompetisi tersebut telah memasuki tahap final setelah melalui proses seleksi berlapis.
Melalui ajang ini, KTB mendorong setiap peserta untuk menunjukkan keahlian teknis, kemampuan komunikasi, serta pemahaman bisnis yang komprehensif. Selain itu, kompetisi ini juga membangun budaya belajar yang berkelanjutan. Dengan cara ini, KTB memastikan setiap dealer mampu memberikan pengalaman layanan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
Fuso menggelar kegiatan Dealer Contest 2025. ANTARA/HO-KTB Fuso.
Peran SDM Kunci Pertahankan Posisi Market Leader
Sales & Marketing Director KTB, Aji Jaya, menekankan pentingnya peran SDM dalam menjaga posisi Mitsubishi Fuso sebagai pemimpin pasar. Menurutnya, keunggulan merek harus berjalan seiring dengan kualitas interaksi langsung antara dealer dan konsumen.
Lebih lanjut, Aji menegaskan bahwa setiap karyawan dealer memiliki peran strategis dalam meyakinkan konsumen. Mereka tidak hanya menjual produk, tetapi juga menawarkan solusi bisnis yang sesuai kebutuhan operasional. Dengan pelayanan unggul yang selaras dengan semangat “Andalan Bisnis Sejati”, KTB terus membangun kepercayaan jangka panjang bersama konsumen.
After Sales Service Jadi Fokus Utama Layanan
Selain aspek penjualan, KTB memberikan perhatian besar pada layanan purna jual. Dealer Contest 2025 secara khusus menguji tim After Sales Service agar mampu memberikan solusi yang cepat dan tepat. Fokus ini bertujuan menjaga kelancaran operasional bisnis konsumen setiap saat.
KTB menanamkan prinsip Zero Down Time sebagai pilar utama layanan purna jual. Setiap mekanik dituntut memiliki respons cepat, pemahaman teknis mendalam, serta kemampuan analisis yang kuat di lapangan. Dengan pendekatan ini, konsumen dapat mengandalkan jaringan Mitsubishi Fuso dalam kondisi operasional apa pun.
Komitmen Layanan Menuju Operasional 2026
Pada malam penganugerahan Dealer Contest 2025, jajaran manajemen KTB kembali menegaskan arah operasional perusahaan untuk tahun 2026. Fokus utama tetap mengarah pada peningkatan kepuasan konsumen melalui kualitas layanan yang konsisten dan terukur.
Manajemen mendorong seluruh dealer untuk terus meningkatkan standar operasional, mendengarkan suara konsumen, serta memahami kebutuhan bisnis secara lebih mendalam. Selain itu, kesiapsiagaan layanan selama 24 jam menjadi komitmen penting dalam menjaga kepercayaan pelanggan di seluruh Indonesia.
Proses Seleksi Ketat dengan Kategori Lebih Inovatif
Dealer Contest 2025 berlangsung sejak Juli 2025 hingga Januari 2026 di tujuh area representatif serta Krama Yudha Regional Training Center. Seluruh peserta harus melewati tahapan seleksi ketat, mulai dari dealer assessment, preliminary, regional phase pertama dan kedua, hingga National Contest.
Tahun ini, KTB menghadirkan 11 kategori kompetisi dan menambahkan kategori baru seperti Digital Content Challenge serta Branch Manager. Penambahan ini mencerminkan adaptasi KTB terhadap perkembangan digital dan tuntutan kepemimpinan modern di jaringan dealer.
Momentum 55 Tahun Mitsubishi Fuso di Indonesia
Ajang Dealer Contest 2025 juga bertepatan dengan perayaan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia. Selama lebih dari lima dekade, Mitsubishi Fuso berhasil mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar kendaraan niaga tanpa terputus.
Pencapaian ini menunjukkan konsistensi KTB dalam menjaga kualitas produk, layanan, dan pengembangan SDM. Melalui kompetisi ini, KTB tidak hanya merayakan perjalanan panjang, tetapi juga menegaskan kesiapan menghadapi tantangan industri di masa depan.
Penutup
Dengan Dealer Contest 2025, KTB menegaskan komitmennya dalam membangun SDM unggul dan berdaya saing tinggi. Melalui integrasi pengembangan talenta, layanan purna jual andal, serta inovasi berkelanjutan, KTB terus memperkuat posisi Mitsubishi Fuso sebagai mitra bisnis terpercaya bagi konsumen kendaraan niaga di Indonesia.
