ZARA Pondok Indah Mall 2 kembali hadir dengan wajah baru yang mengusung konsep toko global terkini. Gerai yang menempati area lebih dari 2.170 meter persegi dalam satu lantai tersebut tidak hanya memperluas pilihan produk fesyen, tetapi juga membawa teknologi digital untuk membuat proses belanja lebih praktis.
Tampilan interiornya mengedepankan suasana bersih, modern, dan hangat. Penataan tersebut membantu pengunjung menjelajahi berbagai kategori produk dengan lebih nyaman. ZARA menghadirkan lini Woman, Man, dan Kids, lengkap dengan beragam pilihan aksesori seperti tas, sepatu, hingga parfum.
Khusus bagian Kids, ZARA mengelompokkan koleksi berdasarkan rentang usia dan karakter gaya. Pengunjung dapat menemukan kategori Niña, Niño, Kids A, serta Kids O. Selain koleksi reguler, sejumlah produk khusus turut meramaikan gerai ini.
Beberapa di antaranya berasal dari koleksi Jennie BLACKPINK yang menyasar pasar Asia. Pengunjung juga bisa menjumpai koleksi bertema Paris Saint-Germain, Minecraft, serta K-Pop Demon Hunters.
Origins Collection Jadi Salah Satu Daya Tarik Area Man
Bagian Man menawarkan salah satu koleksi yang menjadi pembeda ZARA Pondok Indah Mall 2, yakni Origins Collection. ZARA memusatkan lini tersebut pada kualitas material dan karakter bahan yang lebih premium.
Origins Collection menawarkan beragam material, mulai dari 100 persen cotton, 100 persen linen, wool blend, hingga cashmere blend. Menurut perwakilan ZARA, konsumen hanya dapat menemukan koleksi tersebut di gerai Pondok Indah. Karena mengutamakan kualitas material, lini ini juga membawa rentang harga yang lebih premium.
Selain Origins Collection, ZARA membagi area Man ke dalam pilihan gaya Street Style dan City Boy. Street Style menyasar tampilan kasual dengan karakter yang lebih dinamis. Sementara itu, City Boy menawarkan pendekatan minimalis yang terlihat sederhana dan effortless.
Teknologi Digital Permudah Penggunaan Fitting Room
ZARA Pondok Indah Mall 2 juga memperkuat pengalaman belanja melalui pemanfaatan teknologi. Salah satu inovasi tersebut hadir melalui Fitting Room Screen.
Layar digital ini membantu pelanggan mengetahui ketersediaan kamar pas secara langsung. Dengan demikian, pengunjung tidak perlu mengecek setiap ruang satu per satu untuk mengetahui kamar yang kosong.
ZARA menyediakan 29 fitting room pada area Woman dan delapan fitting room untuk bagian Man. Sistem menggunakan indikator warna agar pelanggan dapat membaca status setiap kamar dengan cepat.
Warna hijau menandakan kamar dapat digunakan. Kemudian, warna putih menunjukkan bahwa staf sedang memeriksa ruangan. Sementara warna hitam atau abu-abu menginformasikan bahwa pelanggan lain tengah menggunakan kamar tersebut.
Retail Operations ZARA, Dana, menjelaskan bahwa teknologi tersebut memungkinkan pelanggan mengetahui kamar yang tersedia sebelum masuk ke area fitting room. Fitur ini sekaligus membuat alur penggunaan kamar pas menjadi lebih efisien.
ZARA Store PIM 2.
Pembayaran Mandiri Menggunakan Teknologi RFID
Transformasi digital di gerai tersebut tidak berhenti pada kamar pas. ZARA turut menyediakan Assisted Self Check-Out yang memanfaatkan teknologi radio frequency identification atau RFID.
Melalui fasilitas ini, pelanggan dapat menyelesaikan transaksi secara mandiri. Sistem tersebut juga membuat konsumen tidak perlu melepas tag alarm produk secara manual ketika melakukan pembayaran.
Selain kartu, mesin mendukung transaksi menggunakan uang tunai. Perangkat tersebut mampu menerima uang kertas maupun koin serta mengeluarkan uang kembalian secara otomatis.
Dengan dukungan teknologi itu, pelanggan memiliki alternatif ketika ingin menyelesaikan transaksi tanpa melalui proses pembayaran konvensional.
Pesanan Online Bisa Diambil Langsung di Gerai
ZARA Pondok Indah Mall 2 turut menghubungkan pengalaman belanja online dengan layanan di toko fisik. Melalui Services Area, konsumen dapat mengambil barang yang sebelumnya mereka beli melalui aplikasi maupun situs resmi ZARA.
Proses pengambilannya cukup sederhana. Pelanggan mendatangi layar yang tersedia, kemudian memindai barcode pesanan. Setelah sistem membaca kode tersebut, staf menerima pemberitahuan mengenai pesanan yang akan pelanggan ambil.
Konsep tersebut memberikan pilihan tambahan bagi konsumen yang lebih nyaman memilih produk secara online tetapi ingin mengambil barang secara langsung di gerai.
Sediakan Recycle Box dan Tempat Donasi Pakaian
Selain layanan pengambilan pesanan, Services Area menyediakan fasilitas yang berkaitan dengan program keberlanjutan. Salah satunya berupa Recycle Box untuk menampung dus dari paket belanja online agar material tersebut dapat memasuki proses daur ulang.
ZARA juga menyediakan tempat pengumpulan pakaian layak pakai melalui kerja sama dengan Yayasan Sekolah Relawan. Menariknya, program tersebut tidak membatasi donasi hanya untuk produk ZARA. Pelanggan dapat menyerahkan pakaian layak pakai dari merek lain.
Gerai ini juga menjalankan inisiatif melalui penggunaan paper bag. ZARA bekerja sama dengan WWF dan menetapkan harga kantong kertas sebesar Rp2.000. Hasil penjualan paper bag tersebut akan mendukung program pelestarian lingkungan.
Area Parfum dan Sepatu Tampil dengan Konsep Baru
Selain pakaian dan aksesori, pengunjung dapat mengeksplorasi area perfume serta footwear. ZARA menggunakan konsep furnitur baru untuk kedua bagian tersebut sehingga pelanggan dapat melihat dan menjelajahi produk dengan lebih mudah.
Pada bagian parfum pria, ZARA mengelompokkan produknya menjadi dua kategori utama, yaitu More Premium dan More Heritage. Salah satu pilihan yang tersedia berasal dari kolaborasi parfum bersama Jo Malone.
Kehadiran konsep terbaru ZARA Pondok Indah Mall 2 pada akhirnya menggabungkan pilihan fesyen, teknologi, dan layanan dalam satu gerai. Pengunjung tidak hanya dapat mencari koleksi Woman, Man, maupun Kids, tetapi juga memanfaatkan pengecekan fitting room secara digital, pembayaran mandiri berbasis RFID, pengambilan pesanan online, hingga fasilitas untuk mendukung kegiatan daur ulang dan donasi pakaian.
